房地产成为西安消费者投诉热点
据西安市消协透露，目前房地产已成为西安投诉最集中的问题之一。
近年来，西安房地产业迅猛发展，老百姓购房日渐趋热。仅今年1－9月，西安市个人住房贷款新增12.74亿元，比往年累计余额激增122个百分点。与此同时，西安房地产业的投诉也与日剧增，成为老百姓反映最多的问题之一。
据陕西省消协分析，现在房地产业的投诉集中在三个方面。一是城市房改，百姓迁居不到位。这是房地产投诉的老问题，很多是多年遗留下来的历史问题。二是商品房的买卖合同存在争议。这已成为目前房地产投诉最多的问题。三是物业治理不到位。这类投诉近几年才出现，但上升趋势最快。
房地产投诉多，解决起来难度也最大。西安市消协投诉部主任马世群说，房地产涉及金额大，发生一点问题，买卖双方都十分关注。普通商品发生质量问题，即使退货，对买卖双方在资金上影响都不会很大。但住房若有质量问题，退房就不轻易。所以，现在房地产开发商、销售商最不愿意跟消协打交道。同时，房地产业还是有诸多历史遗留问题的行业。在消协的房地产投诉中，有一部分是好几年以前一直投诉但尚未解决的问题。
有关专家指出，要解决房地产投诉难解决的问题，要害是进一步完善相关法律法规，真正做到有法可依、有法必依。
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